Często zadawane pytania | Sklep internetowy Profhome

Często zadawane pytania

W tym dziale znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Jak funkcjonuje nasz sklep?

Czy mogę zamówić wzory produktów?

Jeśli nie możesz się zdecydować, zamów u nas jeden lub kilka wzorów potrzebnego produktu.

Szczegółową informację dotyczącą zamówienia wzorów znajdziesz tutaj.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby znaleźć potrzebny produkt, po prostu wpisz w pole wyszukiwania kolor, ornament, numer artykułu lub słowo kluczowe. Możesz też wybrać produkt z menu nawigacyjnego.

Koszyk

Tutaj możesz zmieniać ilość produktów lub usuwać artykuły z koszyka. Należy również wskazać sposób opłaty oraz dostawy.

Zaloguj się

Jeśli jeszcze się nie zalogowałeś, zrób to teraz. Wpisz swój adres e-mail w odpowiednie pole oraz wybrane przez Ciebie hasło.

To Twoje pierwsze zamówienie w naszym sklepie?

Możesz utworzyć konto w naszym sklepie (dzięki temu zawsze sprawdzisz stan swoich zamówień i zaoszczędzisz czas podczas następnej wizyty w sklepie) lub złożyć zamówienie jako gość.

Dane do faktury / adres do faktury

Wpisz swój dokładny adres do faktury. Jeśli chcesz, aby towar został dostarczony pod inny adres, należy wybrać "Dostawa pod inny adres".

Informacja o dostawie / adres dostawy

Na tym etapie należy wskazać adres dostawy Twojego zamówienia. Jeśli właściwy adres nie jest dostępny, należy dodać nowy.

Płatność

Wybierz odpowiednią dla siebie formę płatności. Oferujemy następujące możliwości: płatność kartą kredytową, PayPal lub przelew bankowy.

Podsumowanie zamówienia

Na ostatnim etapie masz możliwość sprawdzenia wszystkich danych oraz zamawianego towaru ze wskazaniem kwoty do zapłaty. Tutaj możesz skontrolować wszystkie informacje i wprowadzić zmiany, jeśli jest to konieczne. Na tym etapie wymagane jest potwierdzenie, że zapoznałeś/aś się z naszym regulaminem.

Jak opłacić zamówienie? Jakie są dopuszczalne formy płatności?

Dokonując zamówienia, możesz wybrać następujące formy płatności: przedpłata / przelew bankowy, PayPal lub płatność kartą kredytową (Skrill). Niektóre metody płatności mogą być niedostępne dla Twojego kraju. Po wybraniu przez Ciebie kraju przeznaczenia nasz system zaproponuje tylko te sposoby płatności, które są dostępne dla Twojego kraju.

Szczegółową informację o formach płatności możesz uzyskać tutaj.

Do jakich krajów dostarczany jest towar? Ile wynoszą koszty takiej dostawy?

Tutaj znajdziesz listę krajów, sposób i koszt dostawy.

2. Tapety

Czy malowanie tapet jest możliwe?

W zależności od materiału wykonania wiele z naszych tapet nadaje się do malowania. Tapety na podkładzie papierowym lub flizelinowym z pokryciem winylowym można malować nawet kilkakrotnie (do 7 razy) tradycyjnymi farbami emulsyjnymi lub lateksowymi. Wśród naszych produktów, które są liderami w sprzedaży, przedstawiliśmy również strukturalne tapety do malowania na wysokiej jakości podkładzie z flizeliny. Podwójna szerokość (1,06 m) pozwala pracować na dużych powierzchniach znacznie szybciej i efektywniej, ilość łączeń na ścianie ulega zmniejszeniu. Te ekologiczne tapety zdobione są różnorodnymi motywami, posiadają różne struktury, w tym i z dowolnym łączeniem, które możesz pomalować według własnego uznania.

Czy mogę zamówić wzory tapet?

Jeśli nie możesz się zdecydować, zamów u nas jeden lub kilka wzorów potrzebnego produktu. Dzięki temu będziesz mieć możliwość, aby przekonać się o wspaniałej jakości naszych tapet przed dokonaniem zakupu. Poświęć czas, aby poeksperymentować w wolnej chwili u siebie w domu, ocenić możliwe kombinacje i przemyśleć wybór. Wzory pomogą podjąć właściwą decyzję, zapobiegając popełnieniu błędów.

Zamów wzory
Co oznaczają symbole na etykiecie?

Na etykiecie zawarte są wszystkie niezbędne informacje dotyczące przepisów prawnych oraz klientów. Informacja jest standardowa oraz łatwa do zrozumienia. Symbole certyfikatów międzynarodowych wskazują na posiadanie odpowiednich certyfikatów.

Tutaj znajdziesz wyjaśnienie oznaczeń, symboli i znaków jakości.

Czym jest flizelina malarska?

Dla zwolenników prostego, powściągliwego stylu idealnym rozwiązaniem będzie flizelina ekologiczna przeznaczona do prac remontowych, wykonana z wysokiej jakości, w 100% czystych, oddychających włókien tekstylnych i celulozowych.

Te gładkie tapety flizelinowe bez podkładu winylowego to wytrzymały i niezawodny materiał wykorzystywany do prac remontowych oraz wzmacniania wszystkich typów ścian oraz sufitów. Flizelina malarska najbardziej nadaje się do płyt gipsowo-kartonowych oraz wszystkich dobrze przygotowanych powierzchni ściennych i sufitowych, które odpowiadają europejskiemu standardowi jakości Q4. Maskuje i utrzymuje pęknięcia, służy jako podkład do dalszego klejenia tapet lub nanoszenia sztukaterii dekoracyjnej.

Produkt ten jest również znany jako flizelina malarska, mata flizelinowa, flizelina renowacyjna. Mowa w tutaj o jednym produkcie - gładkiej flizelinie o określonej gramaturze.

W odróżnieniu od wyrobów z włókna szklanego produkt ten jest nieszkodliwy dla skóry, ma chropowatą powierzchnię i można go usunąć na sucho. Podobnie jak nasze tapety strukturalne może być kilkakrotnie pomalowany dowolną farbą emulsyjną lub lateksową.

Czym jest raport?

Raport - to najmniejszy powtarzający się element rysunku we wzorze lub ornamencie. Określa on, z jaką częstotliwością rysunek powtarza się na tapetach. Raport oznacza, że ornament na styku jest podzielony i uzupełniony w kolejnym pasku, w wyniku czego tapety stanowią zintegrowaną całość.

Tutaj znajdziesz objaśnienia najczęściej występujących oznaczeń, symboli i znaków jakości.

Jakie tapety nadają się jako podłoże do prac artystycznych?

Kreatywne dekorowanie ścian jest teraz w modzie. Dzięki strukturalnym tapetom flizelinowym do malowania oraz prostym technikom nanoszenia farb z łatwością wcielisz w życie najbardziej nieoczekiwane pomysły.

Zalety strukturalnych tapet flizelinowych do malowania:
  • Zachowują swoje wymiary (nie rozciągają się i nie kurczą), można je kłaść bez wcześniejszego namaczania,
  • mogą być kilkakrotnie malowane zwykłymi farbami przemysłowymi,
  • są szczególnie efektowne dzięki wykorzystaniu kreatywnych technologii (laserunkowa, malowanie gąbką, wałkiem, itd.),
  • z łatwością usuwa się je na sucho,
  • idealne do wszystkich pomieszczeń (biuro, pokój dziecięcy, sypialnia, pokój gościnny itd.).

Zaprojektuj ściany w swoim domu tak, jak tylko masz na to ochotę. Jeśli za jakiś czas zapragniesz zmiany, nie będzie potrzeby zmiany tapet - strukturalne tapety na flizelinie są stworzone specjalnie do wielokrotnego malowania.

Tutaj znajdziesz instrukcje i porady dotyczące dekoracyjnego wykończenia ścian. Z odrobiną fantazji i twórczym podejściem bez wysiłku udekorujesz swój dom.

Jakie są zalety tapet flizelinowych?

Jedną z najskuteczniejszych innowacji są w ostatnich latach tapety na flizelinie.

Podkład tapet flizelinowych wykonany jest z odpornego na wilgoć i wytrzymałego włókna syntetycznego na bazie celulozy (podczas nanoszenia kleju tapety te nie rozciągają się i nie deformują). Ten wytrzymały materiał z łatwością potrafi ukryć niedoskonałości i pęknięcia na ścianach. Oprócz tego, wykorzystanie tapet flizelinowych do wykończenia ścian w znacznym stopniu ułatwia klejenie.

Tapety flizelinowe:
  • nie zawierają włókien szklanych, są nietoksyczne oraz odporne na zmywanie (w różnym stopniu),
  • nie rwą się i zachowują swoją formę oraz wymiary dzięki włóknom celulozowym,
  • praktyczne i bardzo wytrzymałe (wytrzymałość tapet flizelinowych jest znacznie większa niż w przypadku tapet papierowych),
  • są całkowicie usuwalne na sucho.

Oferujemy szeroki asortyment tapet flizelinowych. Waszej uwadze przedstawiamy niezwykłe motywy kwiatowe, wytłaczane marmurowe tekstury czy też pastelowe elementy dekoracyjne, a także tapety z efektem dekoracyjnym.

Jak obliczyć zapotrzebowanie tapet?

Zmierz długość oraz szerokość pomieszczenia i policz obwód (2 x długość + 2 x szerokość). Jeśli wiesz, jaka jest wysokość ścian, możesz za pomocą poniższych tabel obliczyć szacunkową ilość potrzebnych rolek. Straty zostały uwzględnione (10%). Przy docinaniu tapet z dużym wzorem straty są znacznie wyższe niż przy docinaniu jednolitych tapet lub tapet z niedużym wzorem, dlatego zapotrzebowanie jest większe.

Jak przyklejać tapety flizelinowe?

Tapety flizelinowe nie wymagają wcześniejszego przygotowania: tapety kładzie się na ściany na sucho, a następnie docina. Aby nie nanosić kleju na ściany, można go nanieść na tapetę, przy czym nie trzeba czekać aż ona zmięknie. Ta nowoczesna technologia oszczędza nasz czas i siły. Ściany pod tapety powinny być czyste, suche i gładkie.

Ważna informacja: potrzebujesz specjalnego kleju do tapet flizelinowych.

Jaki klej wybrać? Czy istnieje specjalny klej do tapet flizelinowych?

Nanoszenie i użycie kleju do tapet zawsze zależy od jakości tapet, oklejanej powierzchni i podręcznych narzędzi. Zarówno usuwane na sucho tapety flizelinowe, jak i ciężkie tapety winylowe na podkładzie papierowym wymagają użycia specjalnego kleju. Oferujemy specjalne rodzaje klejów do naszych tapet. Wyróżnia je wyjątkowo wysoka siła przyczepności oraz, przede wszystkim, bardzo dobra przyczepność początkowa. Profesjonalny klej do tapet flizelinowych oraz profesjonalny klej do wszystkich tapet winylowych na podkładzie papierowym idealnie nadadzą się do remontu i dekorowania ścian oraz sufitów każdego typu.

Nasz profesjonalny klej działa błyskawicznie. Jest rozpuszczalny w wodzie, dlatego można go przygotować jak tradycyjny klej do tapet, przy czym będzie gotowy do użycia już po trzech minutach. Jest wydajny i bezzapachowy, nie tworzą się w nim grudki, nie zostawia plam i zapewnia niezawodną ochronę antybakteryjną.

3. Sztukateria

Czy możliwe jest wykończenie ścian lub krzywizn za pomocą listew Orac Decor?

Orac Decor Flex to idealne rozwiązanie dla zakrzywionych lub zaokrąglonych ścian. Dzięki elastyczności listew zakrzywione ściany lub sufity mogą być udekorowane z klasą. Po raz pierwszy pojawia się możliwość ozdobienia nierównych ścian, zakrzywień itd. Zasada montażu listew elastycznych jest taka sama jak zwykłych listew poliuretanowych.

Czy produkcja Orac Decor może być montowana na zewnątrz (na przykład na fasadach)?

Tak, produkty z kolekcji AXXENT czy LUXXUS można montować na zewnątrz, w tym celu należy użyć tylko i wyłącznie kleju DecoFix Hydro zamiast DecoFix Pro. Podczas montażu na świeżym powietrzu używaj tylko wysokiej jakości farb przeznaczonych do użytku zewnętrznego.

Oferujemy również produkty Orac Decor, które zostały specjalnie stworzone do zdobienia fasad. Profile elewacyjne z kolekcji XTERIO nie pękają oraz są odporne na działanie środowiska zewnętrznego dzięki swojemu pokryciu. Są znacznie lżejsze od tradycyjnych elewacyjnych elementów dekoracyjnych. Łatwo się je przykleja, nie uszkadzają fasad, a także nie wymagają malowania, co znacznie ułatwia montaż. Jeśli chcesz, aby Twoje panele elewacyjne były kolorowe, polecamy panele z kolekcji LUXXUS, które mogą być pomalowane dowolną farbą, odpowiednią do malowania na zewnątrz.

Czy można użyć kleju DecoFix Pro (FDP500) do montażu sztukaterii w kuchni lub ubikacji? A może nie jest to zalecane ze względu na zwiększoną wilgotność?

Nie powinno to stanowić problemu, jeśli powierzchnia wykończeniowa jest dostatecznie chłonna. Ubikacje są zazwyczaj wykończone kafelkami, w takim wypadku zalecane jest użycie DecoFix Hydro.

Czy mogę zamówić wzory?

Jeśli nie możesz dokonać wyboru, zamów u nas jeden lub więcej wzorów listew marki Orac Decor (długość wzoru wynosi około 10 cm). Dzięki temu przekonasz się o wspaniałej jakości naszych produktów przed dokonaniem zakupu. Poświęć czas, aby poeksperymentować w wolnym czasie u siebie w domu, sprawdzić możliwe kombinacje i przemyśleć zakup.

Jaka jest różnica między kolekcjami LUXXUS, AXXENT i BASIXX?

Kolekcja Orac LUXXUS: zajmuje ekskluzywne miejsce na półkach wśród towarów marki Orac Decor®. Linia ta to unikalny wybór elementów dekoracyjnych i akcesoriów klasy lux. Orac LUXXUS charakteryzuje się nie tylko znakomitym designem, ale też wspaniałą jakością. Produkty Orac LUXXUS produkowane są z Purotouch®, poliuretanu o wysokiej gęstości, który ma podobne właściwości do drewna i z taką samą łatwością poddaje się obróbce. Powierzchnia tego materiału jest niezwykle gładka. Wysoka jakość produktu ułatwia jego zastosowanie.

Orac AXXENT to kolekcja wysokiej jakości elementów dekoracyjnych. Zawiera ona szeroki asortyment narożnych listew wykończeniowych, fryzów ściennych, cokołów oraz obramowania drzwi, a także wybór profili wielofunkcyjnych. Jest to kolekcja, która za przystępną cenę pozwoli Ci stworzyć wysokiej klasy wnętrza. Elementy dekoracyjne z kolekcji Orac AXXENT podkreślą każdy styl, od klasycznego po nowoczesny. Samodzielnie lub w połączeniu z innymi elementami dają ogromne możliwości dla oryginalnych rozwiązań. Listwy wykończeniowe z kolekcji Orac AXXENT wykonywane są z Duropolymeru® (nie mylić z tanim i łamliwym polistyrolem), wytłaczanej, odpornej na uderzenia i wodoodpornej mieszanki polimerowej o wysokiej gęstości. Wyjątkowa gęstość tego innowacyjnego materiału sprawia, ze idealnie nadaje się on do produkcji cokołów i obramowania drzwi. Warto wspomnieć o jeszcze jednej zalecie: w 100% podlega recyklingowi.

Kolekcja Orac BASIXX: wyróżnia się intrygującym designem oraz perfekcyjnym połączeniem jakości i ceny. Profile dekoracyjne z tej kolekcji to nowoczesny wygląd i innowacyjność, idealnie będą pasowały do pomieszczeń urządzonych zarówno w klasycznym, jak i nowoczesnym stylu. Wszystkie profile Orac BASIXX wykonane są z wytłaczanego lekkiego polimeru na bazie mieszanki polimerowej o średniej gęstości. Materiał ten to rewolucyjne opracowanie firmy Orac Decor. Listwy z wysokiej jakości opatentowanego materiału Durofoam® posiadają gładką jedwabistą powierzchnię z wyrazistymi krawędziami.

Co należy brać pod uwagę podczas montażu rozet sufitowych przeznaczonych pod żyrandole / lampy? Wiele rozet sufitowych Orac Decor wyposażonych jest we wgłębienie na przewody elektryczne. W przypadku wykorzystania rozety jako obramowania podstawy żyrandola należy wyciąć lub nawiercić otwór na przewody. Przed przyklejeniem rozety do sufitu należy wkręcić do sufitu specjalny hak, który wytrzyma ciężar przyboru oświetleniowego. Nawet niezbyt ciężkie lampy wymagają specjalnych mocowań.

Czym produkty Orac Decor różnią się od innych profili?

Profile dekoracyjne Orac Decor wizualnie nie różnią się od prawdziwej sztukaterii. W porównaniu z tradycyjnymi elementami z gipsu lub drewna produkty Orac Decor wyróżniają się lekkością oraz większą wytrzymałością. Wszystkie ornamenty, elementy dekoracyjne oraz profile wyprodukowane zostały z niezwykłą dokładnością oraz posiadają precyzyjnie wykonane krawędzie. Producenci taniej syntetycznej sztukaterii z polistyrolu nie mogą zaoferować klientom produktów z wyraźnie zarysowanymi krawędziami. Ornament na powierzchni tego typu sztukaterii jest niewyraźny. Docinanie sztukaterii polistyrolowej stwarza wiele problemów, gdyż materiał jest łamliwy.

Jak montować panele, które nie sięgają od ściany do ściany, a kończą się pośrodku pomieszczenia, w taki sposób, aby nie było widać wolnej przestrzeni między panelem a ścianą?

W profilach wycinane jest pod skosem wgłębienie (przypominające literę V), na narożnikach ścian profile zagina się, dzięki czemu nie widać przestrzeni między ścianą a sztukaterią.

Foire aux questions